A globalização, as novas tecnologias de informação e comunicação e ambientes empresariais cada vez mais competitivos e dinâmicos tornaram a vida das empresas ainda mais complexas e críticas. Dados de uma pesquisa recente do International Project Management Institute apontam que, nos últimos 10 anos, não está se verificando crescimento significativo no índice de sucesso dos planos estratégicos, a despeito de todo investimento em tecnologia da informação por parte das empresas.
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